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业务连续性(BCM)小百科系列(十)

发布日期:2021-07-21 11:55   来源:未知   阅读:

  2020年初爆发的新冠疫情作为近年来最重大的“黑天鹅”事件,对各行各业的业务连续性能力带来了巨大的挑战。企业纷纷开始注重对重大灾难事件的应对措施,以及如何系统性的提升应急处置能力。虽然我国金融机构近年来在IT系统建设方面投入了大量资源来建设灾备中心,但仍存在重建设轻保障,业务连续性管理体现建设难等问题。即使灾备体系建设地很完善,由于日常工作中没有做过系统的演练,当问题真正发生的时候还是不敢轻易切换系统,担心切换后无法切回,造成重大损失。因此,从整理上看,目前我国金融行业的业务连续性管理还停留在IT系统灾难恢复的技术层面,未建立以全面业务恢复为目标的业务连续性管理体系。

  “十二五规划”中将信息科技全名纳入风险管理体制中,商业银行不仅要加强信用风险管理,市场风险管理还要加强操作风险管理,强调过程管理,建立一体化管理平台(包括运维中心体系建设,开发中心体系建设和安全中心体系建设),加强运维、开发、安全中心的横向协作能力。在此背景下,提升IT应急能力和兼容混合云基础设施的新一轮灾备管理建设拉开大幕。

  业务连续性管理包括出现紧急情况时提供及时和适当的应急措施;保护生命和确认安全;减少对业务的影响;恢复关键业务功能;在灾难时减少混乱;确保企业的生存能力;在灾难发生后迅速“启动并运行”。实施BCM不仅仅只是保证业务的持续,还有方方面面的收获。从长远来看,BCM的价值并非只是企业面对灾难的工具,从商业角度来看,它支持组织的战略目标,能为组织创造竞争优势,保护并提高其声誉和信誉,促进组织韧性;从财务角度来看,有利于减少法律和财务风险,减少生产中断的直接和间接成本;从相关方角度来看,它保护了生命、财产和环境,考虑了相关方的期望,对组织取得成功的能力提供了信心;从内部流程的角度看,它提高了组织在中断期间保持有效的能力及对风险的主动控制,解决运行脆弱性的问题。

  因此BCM体系建设应该以业务为视角,贯穿业务持续、监控分析、IT应急、灾备管理全过程。

  当前 BCM体系建设仍存在很多问题,以银行业为例,业务连续性需求分析涉及多个部门www.db2d.cn,多套应用系统、收集信息繁多、计算公式负责、统计分析困难、沟通时间长,且一旦业务发生变化,业务连续性相关指标的更新将严重滞后于容灾数据中心调整的频率;业务连续性演练准备周期长、演练过程复杂、演练切换风险高、难度大、管理员分散、自动化/智能化程度低、没有统一的管理工具和视图,切换管理被动、RTO无法保证、成本难以控制;在容灾切换决策过程中,数据库复制、存储复制、运营商网络、数据和配置一致性等方面无法监控,业务连续性委员会领导层和指挥层虽参与其中,但决策无依据,没有有效数据支撑等。

  “三位一体”组织韧性解决方案,参照ISO22301、ITIL、ITSS、GBT20988等标准规范最佳实践进行设计,建立BCM体系、IT应急体系、使用管理系统落地增效;结合大数据及AI技术提供先进的IT运维平台,帮助客户建立IT智能运维体系;帮助客户设计灾难恢复体系,并使用灾难管理系统进行体系管理。

  “三位一体”的解决方案转变了传统思路,摆脱了完全依赖人工的方式,提供灵活多样的管理工具,实现了从需求分析、演练、处置、监控、切换全部生命周期一体化管理,各个环节提高输入质量标准、固化工具方法流程、明确输出内容,将业务连续性管理、灾备管理及监控运维之间的壁垒打通,形成环路,实现三位一体的防控体系,贯穿IT风险的事前、事中、事后全流程的统一管理。

  通过BCM系统可以实现线上业务影响分析、风险分析、业务连续性策略、计划及预案的体系化管理;敏捷构建应急响应机制,自动化实现事件应急处置,系统专属定制手机APP进行场外联动,实现与系统同效果的应急签到和步骤集联动;简化演练全过程,实现演练过程可视化、自动化、智能化,将演练工作常态化;系统内置标准的人民银行、银保监会非现场监管报表,实现信息科技治理、业务连续性管理等相关情况在线填报,并可根据新的监管要求灵活增加监管指标和数据采集,有效解决客户填报过程中遇到的各种难题;通过对报表模板的结构化维护,提供智能填报助手、自动按模板生成报表等功能,协助客户实现监管的达标要求,帮助客户构建全面合规的业务连续性管理体系。

  灾备管理系统实现场景管理、演练管理、灾难切换、应急指挥、流程管理、能力评估等服务,提供数据中心应用级别容灾自动化切换和管理能力。在业务连续性体现建立过程中,结合容灾环境的全局一体化监控和场景化预案定制,实现容灾演练过程流程化管理,切换过程自动化实现,结合可视化指挥视图,形成统一灾难恢复管理平台,并结合业务视角定期全方位评估,持续改进,充分提升IT价值和业务连续性,使企业按需快速具备灾备管理和业务恢复能力,降低企业灾备建设和管理成本,保证业务恢复过程的安全性,降低误操作风险,通过标准的应急流程,快速解除突发事件,降低带来的影响和损失。

  智能运维平台包括监控管理、运维管理、业务管理、自动化运维、智能化分析、IT应急管理等功能,依靠智能监控技术,对数据中心各类IT资源进行多层次、立体式、可视化监控管理,为业务管理中心提供了基础数据支撑,从而保障业务系统的安全、稳定、高效运行;从业务视角实时感知业务及系统运行状态,实现业务和IT的双向驱动,确保业务连续性,持续提升业务效能;满足自动化巡检、自动化部署、故障自动处理、批量作业处理、自动化发布和裸机批量部署等场景的需要,丰富的运维操作和完善的权限控制,有效规范运维操作流程,降低误操作风险,提高运维效率。

  同创永益“三位一体”的解决方案能够有效支撑客户意识培养、沙盘演练、实操落地的综合需求。结合各领域的专业咨询设计服务,为金融行业打造业务连续性保障体系。返回搜狐,查看更多杨吉勇与袁培林、广州市凯晨供应链管理有限公司、南京「哈尔滨灯饰」哈尔滨灯饰价格_厂家招商品牌 - 九正建材网